Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет-магазина

1. Определение терминов

1.1. Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:

«Администрация сайта интернет-магазина» (далее – Администрация сайта) – представляющие интересы организации специалисты, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.

«Персональные данные» - сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).

«Обработка персональных данных» - любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация сайта производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.

«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное требование, предъявляемое к оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.

«Пользователь сайта интернет-магазина» (далее – Пользователь) – человек, посетивший сайт интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.

«Cookies» - короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.

«IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

2. Общие положения

2.1. Просмотр сайта интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.

2.2. Если Пользователь не принимает существующую политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть интернет-магазин.

2.3. Имеющаяся политика конфиденциальности распространяется только на сайт интернет-магазина. Если по ссылкам, размещённым на сайте интернет-магазина, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, интернет-магазин за его действия ответственности не несёт.

2.4. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Согласно проводимой в текущий период политике конфиденциальности Администрация сайта интернет-магазина обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.

3.2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте интернет-магазина электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:

- фамилия, имя, отчество;

- контактный телефон;

- электронный адрес (e-mail);

- адрес, по которому должен быть доставлен приобретенный товар;

- адрес проживания Пользователя.

3.3. Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется интернет-магазином. Перечень этих данных:

- IP-адрес;

- сведения из cookies;

- сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);

- время посещения сайта;

- адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;

- реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта интернет-магазина.

3.5. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и контролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей.

3.6. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и т.д.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п. 5.2, 5.3.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Сбор персональных данных Пользователя Администрацией сайта интернет-магазина проводится для того, чтобы:

- идентифицировать Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте интернет-магазина, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар данного магазина дистанционно;

- открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта;

- установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта интернет-магазина, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг;

- определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество;

- подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны;

- создать учётную запись для совершения покупок при согласии Пользователя;

- уведомить Пользователя о состоянии его заказа в интернет-магазине;

- обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платёж, определять, целесообразно ли предоставить конкретному Пользователю кредитную линию;

- обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании интернет-магазина, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки;

- своевременно информировать Пользователя об обновлении продукции, знакомить его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности интернет-магазина или его партнёров и прочими сведениями при согласии Пользователя.

- рекламировать товары интернет-магазина при согласии Пользователя.

- предоставить Пользователю доступ на сайты или сервисы интернет-магазина, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.

5.2. Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте интернет-магазина, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.

5.3. Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном законодательством порядке.

5.4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.

5.5. Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п. 5.2, 5.3). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы предотвратить её уничтожение, изменение, блокировку, копирование, распространение и иные противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Администрация сайта располагает комплексом организационных и технических мер.

5.6. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация сайта совместно с Пользователем готова принять все возможные меры, дабы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.

6. Обязательства сторон

6.1. В обязанности Пользователя входит:

- сообщение соответствующих сведений о себе;

- обновление и дополнение предоставляемых сведений в случае изменения таковых.

6.2. В обязанности Администрации сайта входит:

- применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 настоящего документа.

- обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Сведения не должны разглашаться без письменного разрешения Пользователя. Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать, разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, за исключением случаев, указанных в п. 5.2 и 5.3 настоящего документа.

- принятие мер предосторожности для сохранения конфиденциальности персональных данных Пользователя;

- блокировка персональных данных при направлении Пользователем либо его законным представителем соответствующего запроса. Право сделать запрос на блокировку предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.

7. Ответственность сторон

7.1. В случае неисполнения Администрацией сайта взятых на себя обязательств и при наличии убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной ими информации, ответственность возлагается на Администрацию сайта в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, указанных в п 5.2, 5.3, 7.2.

7.2. Администрация сайта не несет ответственности за утрату или разглашение персональных данных Пользователя в следующих случаях:

- персональные данные стали достоянием общественности до того, как были утрачены или разглашены.

- персональные данные были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта.

- персональные данные были разглашены с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. При наличии разногласий Пользователь вправе отстаивать свои права в суде, при этом претензионный досудебный порядок разрешения споров является обязательным.

8.2. Получившая претензию Администрация сайта обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах.

8.3. Если урегулировать спор в соответствии с п. 8.1, 8.2 не представляется возможным, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе менять существующую на текущий момент политику конфиденциальности по своей инициативе, не уведомляя об этом Пользователя.

9.2. Новая политика конфиденциальности является обязательной для администрации сайта и пользователя с момента её размещения на сайте интернет-магазина, если изменившаяся политика конфиденциальности не подразумевает иного варианта размещения.

9.3. Все предложения, пожелания, требования, вопросы по настоящей политике конфиденциальности следует сообщать путем отправки электронного письма по адресу: ugolok@gamer.ru.

Обновлено «31» октября 2017 г.